Envíos y Cambios
Envíos
Todos nuestros sombreros son hechos a mano bajo pedido en León, Guanajuato. Esto significa que tu pieza se elabora al momento de confirmar tu compra.
Tiempo de producción: 15 a 20 días hábiles
Tiempo de envío: 3 a 5 días hábiles adicionales (según tu ubicación en México)
Tiempo total estimado: 18 a 25 días hábiles desde tu compra
Enviamos a toda la República Mexicana a través de paquetería con número de guía. Te lo compartimos en cuanto tu pedido esté listo para salir.
Cambios
Aceptamos cambios dentro de los 7 días naturales después de recibir tu pedido, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- El producto está en perfectas condiciones, sin uso
- Conserva su empaque original
- El cambio se solicita dentro del plazo indicado
Los cambios aplican por talla (si hubiera variación disponible) o por modelo diferente sujeto a disponibilidad. El costo del envío de regreso corre por cuenta del comprador.
Para iniciar un cambio, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y el motivo. Te respondemos en un máximo de 48 horas hábiles.
Devoluciones
Por ser productos de edición limitada, bajo pedido y hechos a mano, no aplicamos reembolsos de dinero. Si tu pieza llega con algún defecto de fabricación, comunícate con nosotros de inmediato con fotografías del problema y lo resolvemos sin costo adicional.
¿Tu pedido tardó más de lo esperado?
Escríbenos por WhatsApp y con gusto te damos seguimiento. Somos un equipo pequeño y nos importa que tu sombrero llegue perfecto.